Vitamin360 Törzsvásárlói Program Szabályzat

Tisztelt Vásárlónk!

Köszönjük, hogy érdeklődsz a Vitamin360 Törzsvásárlói Programunk iránt. Ha már elmúltál 18 éves, bármikor csatlakozhatsz a weboldalunkon. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel számos előnyhöz juttat Téged (promóciók, kedvezmények, ajándékok, stb.). A Vitamin360 Törzsvásárlói Program keretein belül, a rendelés végösszegével (szállítási-, kezelési-, és egyéb díjak nélkül) megegyező értékű “vitaCOIN” pontokkal jutalmazunk, melyek növelni fogják a neked nyújtott előnyöket.

Az alábbiakban részletesen elmagyarázzuk a Vitamin360 Törzsvásárlói Program működésének alapelveit. Nagyon pontosnak és részletesnek tűnhet az általunk nyújtott információ, de az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik - igyekeztünk a lehető legegyszerűbb nyelvezetet használni, hogy minden teljesen érthető legyen a számodra.

1. A VITAMIN360 TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM SZABÁLYAI ÉS FELTÉTELEI

1.1. A szabályzat meghatározza:

a) a Vitamin360 Törzsvásárlói Program működésének alapelveit;

b) a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel feltételeit, ideértve a Szervezők és Résztvevők jogait, valamint kötelezettségeit;

c) a résztvevőknek nyújtott kedvezmények, például Ajándékok, Promóciók, Kiegészítő Szolgáltatások és azok meghatározásának szabályait;

d) a Kommunikáció lebonyolításának alapelveit.

1.2. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program célja a Szervező termékeinek a lehető legkedvezőbb feltételekkel történő értékesítése a Résztvevők számára, különleges ajánlatok segítségével.

1.3. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program részeként a Szervező létrehozza a Résztvevők profilját, amely lehetővé teszi a Résztvevőknek, hogy külön juttatásokat, például dedikált Promóciókat, Ajándékokat, További Szolgáltatásokat vagy üzeneteket használhassanak a kommunikáció részeként.

1.4. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program csak a 18-ik életévét betöltött és teljes jogképességgel bíró személy csatlakozhat.

2. FOGALMAK

2.1. A Szabályzatban az összes nagybetűs kifejezés az alábbiakban megadott jelentéssel bír, hacsak használatuk kontextusa ezt másként nem jelzi.

2.2. Fogalommeghatározás:

a) Ár - az a bruttó díjazás (minden releváns fizetendő adóval, így ÁFA-val növelt összeg), amelyet Magyar forintban tüntet fel az eladó. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket, kivéve, ha az Online Áruház által alkalmazott promóciós feltételek másként rendelkeznek;

b) Személyes adatok - a GDPR szerinti adatok az azonosított vagy azonosítható természetes személy Résztvevőkről;

c) Kommunikáció - a Szervező és a Résztvevő közötti elektronikus kommunikációt, főképp e-mail formájában, továbbá a Résztvevő által megadott telefonszámra küldött üzenetet, valamint postai úton történő levelezést jelenti. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program fejlesztésének részeként a Szervező más csatornákon keresztül is kommunikálhat;

d) Fiók - Az Online áruházban elérhető Vitamin360 webáruház szabályzatának értelmében vett fiók - amely az Ügyfél (Résztvevő) által megadott email címmel és jelszóval megjelölt elektronikus szolgáltatás, az eladó (Szervező) informatikai rendszerében, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy további funkciókkal / szolgáltatásokat használjon. Az Ügyfél (Résztvevő) az e-mail cím és a jelszó segítségével jut hozzá a Fiókhoz. Az Ügyfél (Résztvevő) az Online áruházban történő regisztráció után jelentkezik be a Fiókjába. A fiók lehetővé teszi, hogy információkat tároljon az Ügyfél (Résztvevő) a címadatairól a Termékek kiszállításához, a Megrendelés állapotának nyomonkövetéséhez, hozzáférést ad a Megrendelések előzményeihez, illetve az Eladó (Szervező) által nyújtott egyéb szolgáltatásokhoz. A fiók lehetővé teszi az Ügyfél (Résztvevő) Személyes adatainak szerkesztését és tárolását, a Szabályzatokhoz való hozzáférést, valamint a Vitamin360 Törzsvásárlói Programba való belépés után hozzáférést biztosít az adott Fiókban elért vitaCOIN-ok számához is.

e) Szervező - a Dunaszerdahely központú Vitamin360, a.s., Priemyselná utca 6734, 929 01 Dunaszerdahely. Adószám (NIP): SK2022616068, elektronikus postai cím: info@vitamin360.com, telefonszám: (+36) 627 6030 - ennek díja egy normál hívás ára, amelyet a telekommunikációs szolgáltató határoz meg;

f) Ajándék - a Szervező által meghatározott természetbeni juttatás, amelyet a Szervező által meghatározott külön szabályok alapján nyújtanak a Résztvevőnek a Szervező promóciója és reklámozása céljából.

g) Vitamin360 Törzsvásárlói Program - a Szervező Törzsvásárlói Programja, amelynek sajátosságait és szabályait a jelen Szabályzat határozza meg. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programot Magyarországon a Szervező szervezi és irányítja. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program célja a Szervező promotálása és hirdetése, ideértve a ismertségük növelését, a termékek vásárlásának és szolgáltatásaik igénybevételének ösztönzését. A törzsvásárlói program kedvezményeivel semmilyen más Promóciót vagy más különleges ajánlatot nem lehet kombinálni, kivéve, ha az adott Promóció szabályai másként rendelkeznek a speciális árak vagy termékajánlatok esetében.

h) vitaCOIN - a Vitamin360 Törzsvásárlói Program keretében a Résztvevőnek adott pontok melyek rendszerét a Szabályzatban meghatározott feltételek szabják meg;

i) Promóció - a Szervező termékeinek speciális értékesítési feltételei, például kedvezmények, árengedmények, utalványok, leárazások, vitaCOIN, vagy más egyéb előnyök juttatása a Résztvevők számára, melyeket külön szabályok határoznak meg, melyek csak az ezekben meghatározott feltételekkel használhatóak;

j) Szabályzat / Szerződés - Ez a dokumentum meghatározza a Vitamin360 Törzsvásárlói Program szabályait és jellemzőit, valamint a Szervező által a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások biztosításának és felhasználásának szabályait. A szabályzat meghatározza a Résztvevő és a Szervező jogait és kötelezettségeit. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2001. évi CVIII. törvény határozza meg.

k) Adásvételi Szerződés - adásvételi szerződés, amelyet a Vitamin360 Online Áruház Általános szerződési feltételei határoznak meg;

l) Résztvevő - egy 18. életévét betöltött természetes személy, aki a Szabályzatban leírt módon regisztrált, csatlakozott a Vitamin360 Törzsvásárlói Programhoz.

m) További Szolgáltatások - további szolgáltatás az, amelyet a Szervező a Vitamin360 Törzsvásárlói Program részeként elektronikus úton nyújt a Résztvevők számára a szabályzatban meghatározott feltételekkel;

n) Internetes oldal - a Szervező Internetes oldala ezen a címen érhető el https://hu.vitamin360.com/, a Vitamin360 Weboldal Szabályzatának értelmében vett online webáruház, azaz internetes oldal, olyan platform, amely lehetővé teszi a megrendelések leadását az Ügyfél (Résztvevő) által, és az Eladó (Szervező) által működtetett, összekapcsolt weboldalak összességét képező szolgáltatások rendelkezésre bocsátását.

3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

3.1. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel kapcsán a Szervező ezeket teheti meg:

a) elemezheti a Résztvevők viselkedését, preferenciáit egyebek mellett automatizált módon. Tárolja a Résztvevők által létrehozott profilokat a résztvevőknek szóló ajánlatok kidolgozása érdekében, ideértve a Promóciókat is;

b) szervezhet promóciókat és Ajándékkal jutalmazhatja a Résztvevőket;

c) üzeneteket küldhet a Résztvevőknek

3.2. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program szervezése Magyarország területén.

3.3. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel díjfizetési kötelezettség nélkül, önkéntes alapon történik.

3.4. A Résztvevő bármikor csatlakozhat a Vitamin360 Törzsvásárlói Programhoz annak ideje alatt.

3.5. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvételből származó jogosultságokat a Résztvevő nem ruházhatja át harmadik félre.

3.6. A Résztvevő részt vehet a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban a jelen szabályzat, illetve az általánosságban elfogadott normák betartásával. A résztvevőnek:

a) a regisztráció során a valós, aktuális és minden szükséges adatot kell megadnia.

b) haladéktalanul értesítenie kell a Szervezőt a regisztrációkor megadott Személyes Adatainak bármilyen változásáról;

c) a Szervező által biztosított Vitamin360 Törzsvásárlói Program összes szolgáltatását és funkcionalitását oly módon használja, amely nem zavarja a Vitamin360 Törzsvásárlói Program működését, valamint a többi Résztvevőt és a Szervezőt sem.

d) a Vitamin360 Törzsvásárlói Program keretében nem terjeszthetsz és nem adhatsz át olyan tartalmat, amelyet az alkalmazandó jogszabály tilt, különösen olyan tartalmat, amely sérti harmadik személyek szerzői jogait vagy személyes jogait (jogellenes tartalmak közzétételének tiltása);

e) tartózkodjon az olyan cselekvésektől, mint például:

-olyan informatikai tevékenységek vagy egyéb tevékenységek, amelyek célja a nem Résztvevőre tartozó információk megszerzése, ideértve a többi Résztvevő adatait is, illetve a Vitamin360 Törzsvásárlói Program elveinek megsértése vagy műszaki működésének megzavarása;

-a Szervező - által biztosított tartalom jogosulatlan módosítása.

4. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE

4.1. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programhoz való csatlakozás feltételei:

a) Nagykorúság, jogképesség és cselekvőképesség;

b) Fiók létrehozása, vagy már meglévő fiók használata

c) a Résztvevő megismerte és elfogadta a Szabályzatot.

4.2. Amint a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel feltételei teljesülnek a fenti 4.1. pontban meghatározottak szerint, a Vitamin360 Törzsvásárlói Programhoz csatlakozó személy Résztvevővé válik. A Résztvevő a Szerződés megkötése után hozzáférést kap a Fiókjához, ezáltal láthatja, hogy hány vitaCOIN-ja van.

5. vitaCOIN JUTALMAZÁSI RENDSZER:

5.1. A vitaCOIN-ok a Résztvevőnek járnak a Szabályzatban feltételek szerint.

5.2. A Résztvevő vitaCOIN-okat kap a következő átváltási arány alapján: 100 vitaCOIN egyenlő 1 EUR-val, amit a weboldalon elköltött. Ennek az átváltási árfolyamnak a felhasználásával a vitaCOIN kiszámításának alapja az az ár, amelyet a Résztvevő a Szervezővel megkötött Adásvételi Szerződésnek megfelelően ténylegesen fizetett. Az oldalunkon használt egyéb pénznemek esetén, (HUF, USD, PLN, RON, CZK) az aktuális, általunk meghatározott EUR váltó alapján.

5.3. A Weboldalon történő vásárlásért kapott vitaCOIN-okat a Résztvevő automatikusan megkapja az Adásvételi Szerződés megkötését követően. A kétségek elkerülése érdekében a Szervező jelzi, hogy a vitaCOIN-ok nem kerülnek odaítélésre, ha a Résztvevő ténylegesen eláll az Adásvételi Szerződéstől.

5.4. Abban az esetben, ha a Résztvevő ténylegesen eláll az Adásvételi Szerződéstől, a vitaCOIN-ok (annak az árnak megfelelően, amely esedékes volt a Szervező és a Résztvevő között kötött Adásvételi Szerződés létrejöttekor) korrigálva lesznek, vagy le lesznek vonva a Fiókban lévő vitaCOIN-okból.

5.5. A Szervező fenntartja a jogot azon vitaCOIN -ok törlésére, amelyek a jelen Szabályzattal, vagy külön Promóciós rendeletekkel ellentétesen kerültek feljegyzésre.

5.6. A vitaCOIN aktuális mennyiségével kapcsolatos információk megtalálhatóak a Résztvevő fiókjában.

5.7. A vitaCOIN-ok az- alábbi esetekben- járhatnak le:

a) a Szervező által a jelen Szabályzat 8. pontjában meghatározott feltételek mellett történő felmondása esetén;

b) a Résztvevőnek- a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvételtől történő tényleges elállása vagy a szerződés felmondása esetén, a jelen Szabályzat- pontjában meghatározott feltételekkel.

c) a Résztvevő Fiókjának törlésekor, amelyhez a pontokat rendelték

d) Eltelt 360 nap az adott rendeléstől, ami után a vitaCOIN mennyiség jóváírásra került

5.8. A Résztvevő jelen Szabályzat alapján- nem jogosult arra, hogy a Szervezőtől kapott vitaCOIN-okat pénzre vagy bármilyen más, például természetbeni juttatásra cserélje.

5.9. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való újbóli részvétel esetén a Résztvevő nem jogosult a korábban lejárt vitaCOIN-okat visszakérni.

6. A RÉSZTVEVŐK STÁTUSZA A VITACOIN-OK MENNYISÉGÉTŐL FÜGG

6.1. A Fiókon regisztrált vitaCOIN-ok számától függően, a Résztvevők az alábbi státuszokat érhetik el:

a) 0 - 24 999 vitaCOIN státusz: „MEMBER”;

b) 25 000 - 49 999 vitaCOIN státusz „ELITE”;

c) 50 000 - vitaCOIN státusz „VIP”.

6.2. A Résztvevő Fiókján regisztrált vitaCOIN mennyiségétől függően mindig aktuálisan változik a Résztvevő státusza. Aktuális vitaCOIN egyenleg alapján, az elmúlt 360 nap forgalmát figyelembe véve történik a besorolás.

6.3. A Szervező, döntésétől függően, Promóciókat szervezhet, ajándékokat adhat, vagy Kiegészítő Szolgáltatásokat biztosíthat kizárólag azon Résztvevőknek, akik a 6. pontban leírt szabályok szerint meghatározott státuszokat szereztek.

7. Kedvezmények és kedvezményhatárok

7.1. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel a státuszától függően a következő kedvezményeket biztosítja a Résztvevőnek:

a) MEMBER: -5% a nem leértékelt termékekre.

b) ELITE: -7,5% a nem leértékelt termékekre.

c) VIP: -10% a nem leértékelt termékekre.

7.2. Az ELITE és VIP státusz esetén a megszerzett kedvezmény a következő vásárlástól kezdve felhasználható, a vásárlást követően, amelyet a 6.1 pontban meghatározott státusz elérése eredményez.

7.3. A Vitamin360 Törzsvásárlói Program keretében elérhető kedvezmények nem vonhatók össze más promóciókkal, akciókkal, kedvezményekkel vagy árengedményekkel, hacsak az adott promóció / akció / engedmény / visszatérítés szabályzata másként nem rendelkezik. A Résztvevő nem jogosult arra, hogy a Szervezőtől kérje az árengedmény pénzre vagy bármilyen egyéb, többek között természetbeni juttatásra való cseréjét.

8. SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE A SZERVEZŐ ÁLTAL

8.1. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programot Szervező korlátlan ideig tervezi fenntartani.

8.2. A Szervező az alábbi különleges esetekben felmondhatja a szerződést egy hónapos felmondási idővel:

a) a Szervező által a szolgáltatások nyújtását szabályozó jogi rendelkezések olyan változása esetén, amelyek befolyásolják a Résztvevő és a Szervező között megkötött szerződésben meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.

b) Hasonlóképpen, amennyiben a - fenti szabályzatok- értelmezését- - bírósági és hatósági- döntések, - határozatok, -

c) a szolgáltatásnyújtás módjának megváltozása kizárólag fizikai vagy technológiai okok miatt;

d) a Szervező céges formájának megváltozásakor a Szervező egyéb, a jelen Szabályzatban megjelölt azonosító adatainak megváltozása esetén (az ilyen adatok frissítéséhez szükséges mértékben), amennyiben az ellehetetleníti vagy korlátozza a Szabályzatban foglaltak megvalósulását;

8.3. A Szervező öt napos felmondási idővel felmondhatja a Résztvevővel kötött szerződést és/vagy megtagadhatja a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvételének jogát, valamint kardinális okokból, bizonyos esetekben korlátozhatja hozzáférését a 12. pontban említett tartalomhoz. A szabályzat- résztvevő általi megsértése a fenti 3.5. és 3.6. pont rendelkezéseinek megsértését jelenti.

8.4. A Szervező a fenti 8.2.-8.3. pontokban meghatározottak szerint továbbítja nyilatkozatát a Résztvevő által a regisztrációkor megadott e-mail címre vagy telefonszámra.

8.5. A jelen szabályzatban meghatározott Szerződés felmondása esetén a Promóciók a Szervező által külön szabályokban/rendeletekben meghatározott időtartamig érvényesek, de nem hosszabb ideig, - mint a Szerződés tényleges időtartama.

8.6. A Fiók törlése esetén, beleértve a Vitamin360 Webáruház szabályzatában meghatározott okokat is, a Résztvevővel kötött Szerződés a Fiók törlésének pillanatában előzetes értesítés nélkül megszűnik.

9. REKLAMÁCIÓK ÉS BÍRÓSÁGON KÍVÜLI MEGEGYEZÉSEK

9.1. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programmal kapcsolatos panaszokat a Szervezőnek kell elküldeni a következő címre: info@vitamin360.com vagy telefonon keresztül: (+36) 70 627 6030 - ennek díját a mindenkori telekommunikációs szolgáltató és a Szervező között létrejött megállapodás határozza meg.

9.2. A panaszkezelés megkönnyítése érdekében Panaszos számára ajánlott a hatályos jogszabályokban és ÁSZF-ben (https://hu.vitamin360.com/terms) foglalt személyes adatok, valamint a panasz pontos elküldése szolgáltató számára.

9.3. A Szervező a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételétől számított 30 napon belül megválaszolja - (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Tv. vonatkozó hatályos rendelkezéseinek megfelelően).

9.4. A Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvétel nem érinti és módosítja a Résztvevő jogszabályi rendelkezések alapján biztosított jogait, ideértve azokat a jogokat, amelyek a Résztvevőt a fogyasztókra vonatkozó jogszabályok alapján megilletik.

9.5. Amennyiben a Szervező jogszabálysértést követett el a fogyasztónak minősülő ügyféllel szemben, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál kezdeményezhet fogyasztóvédelmi eljárást.

10. A RÉSZTVEVŐK SZEMÉLYES ADATAI

10.1. A Résztvevő Személyes adatainak kezelője a Szervező

10.2. A regisztráció során a Résztvevő által kötelezően feltüntetett személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a Szerződés megkötéséhez és a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvételhez.

10.3. A Személyes Adatok feldolgozását a Törzsvásárlói Program keretein belül magában foglalja a Résztvevő Személyes adatainak listáját és tevékenységét az Interneten. Ezekre szükség van a megállapodás teljesítéséhez annak érdekében, hogy a Szervező automatikusan biztosítsa a Résztvevő számára olyan előnyöket, mint például Promóciók, Ajándékok, Kiegészítő Szolgáltatások vagy üzenetek a Személyre szabott Kommunikáció részeként, a Résztvevők személyes preferenciáinak elemzésével és előrejelzésével együtt a feldolgozott Személyes Adatok alapján.

10.4. A személyes adatok védelmére vonatkozó részletes információkat a weboldalon található „Adatkezelési tájékoztató” (https://hu.vitamin360.com/privacy-policy).

11. A SZABÁLYZAT VÁLTOZÁSA

11.1. A Szervező az alábbi rendkívüli okok esetén módosíthat a Szabályzaton:

a) a Szervező által szolgáltatások biztosítását szabályozó jogi rendelkezések megváltozása esetén, amelyek befolyásolják a Megállapodásban meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, vagy a fenti törvény rendelkezéseinek értelmezése eltérése esetén az adott területen illetékes hivatalok vagy testületek bírósági ítéletének, határozatainak, ajánlásainak vagy útmutatásai eredményeként;

b) a szolgáltatásnyújtás módjának megváltoztatása kizárólag technikai vagy technológiai okok miatt;

c) a rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatások körének vagy nyújtásának megváltoztatása azáltal, hogy új Szabályokat vezet be, módosítja vagy visszavonja a Szervező által a Rendelet hatálya alá tartozó funkciókat vagy szolgáltatásokat;

d) a Szervező egyesülésekor, szétválásakor vagy átalakulásakor, vagy a Szervező egyéb, a jelen Szabályzatban megjelölt azonosító adatainak megváltozása esetén (az ilyen adatok frissítéséhez szükséges mértékben);

e) a Szervező, a beszállítók vagy a gyártók által kínált termékek felajánlásának feltételeinek megváltoztatása

11.2. A Szabályzat módosulása esetén a Szervező a Honlapon közzéteszi a Szabályzat egységes szövegét, majd a Résztvevők e-mail címére küldött üzenettel értesíti a Résztvevőket a Szabályzat változásáról, amelyet a Felek elismernek az elektronikus úton kiküldött információ tartalmának elolvasásával.

11.3. A Szabályzatok módosítása a változással kapcsolatos információk megküldésének napjától számított 14 nap elteltével lép hatályba. A Résztvevőnek jogában áll a megállapodást a szabályzat módosításáról szóló értesítés napjától számított 14 napon belül felmondani. Ez nem érinti a Résztvevő azon jogát, hogy indoklás nélkül bármikor lemondhasson a Vitamin360 Törzsvásárlói Programban való részvételről.

12. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE / VISSZAVONÁSA

12.1. Amennyiben nem szeretnél részt venni a programban a webshopba bejelentkezve, az adatmódosítás menüpontban tudod törölni a profilodat és kilépni a törzsvásárlói programból.

13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

13.1. A Szabályzat érvényességének kezdete: 2024-01-24.

13.2. A Szabályzat teljes szövege megtekinthető a Weboldalon.

13.3. A Szervező magyarul köti meg a szerződést. A Weboldalon keresztül megkötött Szerződés alapvető rendelkezéseinek konszolidálása, biztosítása és közzététele e-mail keresztül történik a Résztvevő által megadott e-mail címre.

13.4. A Szervező a Weboldalon keresztül nyújtott funkciók vagy szolgáltatások biztonságát fenyegető veszélyek nagyságának megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket hoz. A Weboldal használata az adatok Interneten keresztüli továbbításának tipikus veszélyeivel, például azok továbbadásával, elvesztésével vagy jogosulatlan hozzáféréssel járhat együtt.

13.5. A rendeletek által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseit kell alkalmazni.